SOP là gì? Tìm hiểu quy trình thao tác chuẩn SOP

SOP là gì? Như thế nào là quy trình thao tác chuẩn SOP? Đây là thắc mắc chung của rất nhiều người. Theo dõi bài viết sau đây để được maynenkhikhongdau.net giải đáp chi tiết nhé!

Tìm hiểu SOP là gì? SOP dùng trong các lĩnh vực gì?

SOP là gì trong sản xuất?

SOP là thuật ngữ viết tắt từ cụm “Standard operating procedure”, là hệ thống quy trình các thao tác chuẩn được tạo nên với mục đích hướng dẫn và giúp công việc được đảm bảo chất lượng. Áp dụng quy trình thao tác chuẩn SOP sẽ giúp cho mọi người hạn chế được tối đa những sai sót trong công việc. Doanh nghiệp xây dựng các tài liệu chuẩn SOP cũng sẽ giúp cho quá trình đào tạo nhân viên đạt hiệu quả tốt hơn.

SOP là gì trong nhà thuốc?

SOP nghĩa là gì trong nhà thuốc? SOP trong nhà thuốc có nghĩa là quy trình các thao tác chuẩn được thể hiện dưới dạng văn bản nhằm trình bày rõ ràng các thao tác, trình tự hoạt động,…. Nhờ vậy, nhà thuốc mới có thể kiểm soát chặt chẽ quá trình mua bán thuốc.

Mọi quy trình chuẩn SOP sẽ được thực hiện thông qua tất cả các nhân viên và sau đó được chủ nhà thuốc phê duyệt mới có hiệu lực. SOP được xem là tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của nhà thuốc, tạo được lòng tin đối với người tiêu dùng về chất lượng của các loại thuốc được bán ra.

Xem thêm: Trademark là gì? Dấu hiệu nhận biết sản phẩm đăng ký Trademark

SOP là gì trong logistics?

Logistics là lĩnh vực gồm những công việc liên quan đến hàng hóa như đóng gói, vận chuyển, bảo quản, lưu kho cho đến khi hàng được giao đến tay người tiêu dùng. Lĩnh vực này cũng là điểm mạnh tạo được nhiều lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Quy trình chuẩn SOP trong logistics đóng vai trò cực kỳ quan trọng giúp xây dựng được chiến lược kinh doanh hiệu quả. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được thời gian, công sức cũng như tiền bạc hiệu quả nhất.

SOP là gì trong nhà hàng, khách sạn?

SOP nhà hàng, khách sạn được hiểu là những công việc mà nhà quản lý tạo ra với quy trình chuẩn riêng cho từng bộ phận trong nhà hàng, khách sạn như lễ tân, phục vụ,…Việc tạo ra quy trình chuẩn SOP với mục đích hướng dẫn nhân viên thực hiện các công việc được giao sao cho chất lượng công việc được duy trì tốt nhất.

Xem thêm: Forecast là gì? 3 phương pháp dự báo trong kinh doanh

Vai trò của SHOP trong tất cả các lĩnh vực

Hiện tại, quy trình thao tác chuẩn SOP đã được thiết kế sao cho phù hợp với từng ngành nghề, lĩnh vực khác nhau nhằm đảo bảo cho mọi hoạt động của doanh nghiệp sẽ được duy trì bền vững. Nhìn chung, vai trò của quy trình thao tác chuẩn SOP chủ yếu là:

• Giúp cho các trưởng nhóm, quản lý bộ phận nhân viên mới một cách nhanh chóng dễ dàng và tiết kiệm thời gian.
• Giúp cho các nhân viên mới giảm bớt được những sai sót trong quá trình làm việc tại môi trường mới
• Tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
• Giúp cho toàn bộ nhân viên có thể bám sát các đầu việc theo đúng quy trình chuẩn
• Đảm bảo chất lượng công việc được ổn định và tăng năng suất lao động
• Giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chi phí trong suốt quá trình hoạt động
• Giúp doanh nghiệp có thể đưa ra được những đánh giá khách quan về năng lực nhân viên, thiết lập được đầu việc phù hợp với khả năng từng người.

Hướng dẫn cách xây dựng quy trình thao tác chuẩn SOP

Mẫu quy trình SOP chuẩn nhất được thực hiện như thế nào? Chắc chắn đây là vấn đề mà rất nhiều bạn tìm hiểu hiện nay. Sau đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn cách xây dựng quy trình thao tác chuẩn SOP như sau:

• Bước 1: Lập danh sách quy trình thực hiện công việc vai gồm list ra các đầu việc đầy đủ để tránh thiếu sót gây ảnh hưởng tới quá trình làm việc sau này.
• Bước 2: Lên kế hoạch cho SOP bằng việc đưa ra các bước thực hiện công việc, yêu cầu của từng bước như thế nào và đánh giá sau khi hoàn thành
• Bước 3: Trao đổi lại với các nhân viên về quy trình SOP để hoàn thiện trước khi áp dụng vào thực tế
• Bước 4: Note lại quá trình: Ghi chú lại những phản hồi, đóng góp của các nhân viên để thêm vào quy trình nếu thấy cần thiết
• Bước 5: Nên cập nhật SOP thường xuyên: Công việc có thể sẽ có những thay đổi do các yếu tố khách quan khác tác động do đó quy trình SOP cũng sẽ linh động thay đổi.

Trong quá trình thực hiện quy trình thao tác chuẩn SOP thì bạn cũng cần phải lưu ý một số vấn đề sau:

• Quy trình chuẩn (SOP) cần phải đảm bảo đầy đủ đầu việc phân phối cho nhân viên
• Mọi điều mục, nội dung cần phải rõ ràng, dễ hiểu tránh gây hiểu nhầm
• Các quy chuẩn SOP được tạo lập cần phải được những người có thẩm quyền trong doanh nghiệp chấp nhận, kiểm duyệt trước khi ban hành
• Nên cập nhật thường xuyên quy trình chuẩn SOP để phù hợp với hoàn cảnh công việc

Như vậy, bài viết đã giải đáp cho bạn đọc SOP là gì trong tất cả các lĩnh vực cũng như bật mí thêm các kiến thức về quy trình xây dựng thao tác chuẩn SOP. Mời bạn truy cập vào maynenkhikhongdau.net để khám phá thêm nhiều kiến thức thú vị và mới mẻ khác nữa nhé!