Tháp nhu cầu Maslow là gì? Ứng dụng của Tháp nhu cầu Maslow
Thuyết nhu cầu của Maslow được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau của con người. Đây cũng là một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực cho những người làm marketing giải quyết những bài toán khó về ứng dụng hành vi người tiêu dùng. Vậy tháp nhu cầu Maslow là gì? Có ứng dụng ra sao? Theo dõi bài viết sau đây để được giải đáp chi tiết nhé!
Tóm tắt
Tháp nhu cầu Maslow là gì?
Tháp nhu cầu Maslow được biết đến là một loại mô hình về tâm lý và động cơ của con người, được nghiên cứu bởi nhà tâm lý học Abraham Maslow. Tháp này có cấu trúc gồm 5 tầng theo 5 cấp độ nhu cầu của con người. Theo đó, mỗi tầng của tháp sẽ phản ánh mức độ phức tạp khác nhau. Càng đi lên cao trên tháp thì nhu cầu của con người cũng cao hơn.
Ngày nay, thuyết nhu cầu của Maslow được ứng dụng rất nhiều trong lĩnh vực kinh doanh, Marketing và nhiều lĩnh vực khác trong cuộc sống. Kim tự tháp sẽ giúp cho con người có thể lý giải được các hành vi mà chính bản thân đôi khi cũng không ý thức được điều đó.
Hiện nay, tháp nhu cầu Maslow gồm có 5 cấp độ, cụ thể như sau:
- Nhu cầu sinh lý
- Nhu cầu được an toàn
- Nhu cầu xã hội
- Nhu cầu được kính trọng
- Nhu cầu được thể hiện bản thân
Tháp nhu cầu Maslow 8 bậc (mở rộng)
Ngoài 5 cấp độ kể trên thì tháp nhu cầu Maslow còn được mở rộng thêm 3 cấp độ khác hay còn gọi là tháp nhu cầu maslow 8 bậc:
- Nhu cầu nhận thức (Cognitive): học hỏi kiến thức, sự tò mò và hiểu biết
- Nhu cầu thẩm mỹ (Aesthetic): Đánh giá và kiếm tìm vẻ đẹp bên ngoài
- Nhu cầu về tự tôn bản ngã (Self – Transcendence): Vượt qua mọi giới hạn bản thân
Đánh giá ưu và nhược điểm của tháp nhu cầu Maslow
Ưu điểm:
- Đây là bảng tóm tắt về những nhu cầu của đối tượng đang nghiên cứu với mục đích hiểu rõ hơn về tâm lý của họ
- Giúp chúng ta chia sẻ nhiều kiến thức hữu ích có thể ứng dụng được trong thiết kế sản phẩm hay định vị sản phẩm
- Xây dựng những chiến lược hiệu quả nhằm tập trung vào nhóm đối tượng chính mang đến hiệu quả cao
- Nghiên cứu, phân tích các hành vi, xu hướng của nhóm đối tượng trong tương lai.
Nhược điểm của tháp nhu cầu Maslow:
- Không có sự ưu tiên đối với các nhu cầu trong cùng 1 cấp độ
- Mô hình đơn sơ dễ gây nên những sai lệch
- Không thể đo lường được mức độ thỏa mãn của từng cá nhân cụ thể trong các cấp độ trước khi phát triển lên cấp cao hơn.
Ứng dụng của tháp nhu cầu Maslow trong các lĩnh vực, khía cạnh cuộc sống
Ứng dụng của tháp nhu cầu Maslow trong Marketing
Xây dựng Personas
Muốn ứng dụng thành công tháp nhu cầu Maslow trong lĩnh vực Marketing thì bạn cần giải đáp được câu hỏi “Who are customers”. Việc mô tả khách hàng mục tiêu chi tiết sẽ giúp bạn biết rõ được họ đang nằm ở vị trí nào trong 5 cấp độ của tháp cũng như biết được những sản phẩm, dịch vụ mà họ đang cung cấp đáp ứng được nhu cầu gì trong 5 loại nhu cầu.
Ví dụ: Nếu như bạn bán những hệ thống an ninh cho gia đình thì khách hàng sẽ nằm ở cấp độ thứ 2 của kim tự tháp đó là Nhu cầu được an toàn.
Thiết kế thông điệp
Sau khi bạn đã nắm được khách hàng mục tiêu cần hướng đến và xác định đúng loại nhu cầu thì việc cần làm tiếp theo là thiết kế thông điệp để giải đáp những câu hỏi như:
- Thông điệp hướng đến có tập trung giải quyết nhu cầu mà họ đang quan tâm hay không?
- Thông điệp đó cần xuất hiện ở những kênh nào?
- Cách nào để thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm đã thỏa mãn được nhu cầu của họ?
Lấy ví dụ về tháp nhu cầu Maslow trong Marketing:
Thương hiệu Vietjet tập trung hướng đến phân khúc bình dân nhằm mục đích phục vụ cho nhu cầu đi lại với thông điệp và định vị thương hiệu đơn giản đó là hãng máy bay giá rẻ.
Tuy nhiên: Vietnam Airlines lại hướng đến thông điệp an toàn trong chuyến đi nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng.
Ứng dụng của tháp nhu cầu Maslow trong kinh doanh
Nhiều công ty, doanh nghiệp hiện nay đã có những sự thay đổi lớn về định hướng kinh doanh. Điều này phản ánh sự dịch chuyển mạnh mẽ khi lý giải theo thuyết nhu cầu của Maslow trong kinh doanh.
Trong nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ như hiện nay thì nhu cầu của khách hàng đã hoàn toàn dịch chuyển đến những cấp bậc cao hơn. Nhất là khi đã thỏa mãn được các nhu cầu sinh lý cơ bản thì cần phải đảm bảo về sức khỏe, tinh thần,…
Xem thêm: Forecast là gì? 3 phương pháp dự báo trong kinh doanh
Ứng dụng của tháp nhu cầu Maslow trong tình yêu
Như đã nói, tháp nhu cầu Maslow tập trung nghiên cứu về khía cạnh tâm lý cũng như hành vi của con người. Vì vậy, nó cũng có những ứng dụng cực kỳ hữu ích và thú vị trong tình yêu.
Có thể bạn chưa biết, nếu biết vận dụng một cách khéo léo 5 cấp độ trong tháp Maslow (sinh lý, an toàn, sự tôn trọng, khẳng định bản thân và xã hội) thì việc tìm kiếm “nửa kia yêu thương” sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Về khía cạnh sinh lý, điều đơn giản đầu tiên đó là ngoại hình chỉnh chu, cơ thể khỏe mạnh và có thể đáp ứng được các nhu cầu như ăn uống, ngủ nghỉ, đi lại,… giữa hai người với nhau.
Còn về nhu cầu an toàn trong tình yêu cũng chỉ đơn giản là mang đến cảm giác an toàn cho người ấy trong mối quan hệ yêu đương, sự chân thành, tin tưởng.
Khi hai bạn đã có cảm giác an toàn trong mối quan hệ thì nhu cầu về xã hội sẽ là điều kiện thúc đẩy mối quan hệ phát triển hơn. Hai bạn hãy biết kết nối và chia sẻ cho nhau như thể những người bạn, cùng quan tâm và đồng hành cùng nhau vượt qua những điều khó khăn trong cuộc sống.
Dù bạn ở trong một mối quan hệ như thế nào thì sự tôn trọng là một trong những điều kiện tiên quyết để duy trì sự lâu bền của mối quan hệ. Tình yêu cũng vậy, cần có sự tôn trọng thông qua những việc làm đơn giản như biết lắng nghe, luôn ủng hộ đối phương,…
Cuối cùng là nhu cầu thể hiện bản thân trong tình yêu. Chỉ cần bạn và người ấy biết lắng nghe và đưa ra những lời khuyên chân thành giúp người ấy tốt hơn cũng là bí kíp giữ lửa hiệu quả trong tình yêu.
Như vậy, maynenkhikhongdau.net đã giải đáp cho bạn đọc câu hỏi tháp nhu cầu Maslow là gì cũng như chia sẻ những ứng dụng cụ thể của nó. Hiểu được điều này, mỗi chúng ta hãy biết cách vận dụng kiến thức này vào công việc cũng như cuộc sống để trải nghiệm sự thành công và sự trọn vẹn.